Versand und Zahlung
Stand:
Mindestbestellwert
Wir beliefern Labore und Forschungseinrichtungen und versenden ab einem Mindestbestellwert von 199,00 €. Maßgeblich ist die Zwischensumme des Warenkorbs nach Abzug der Mengenstaffel und vor Versandkosten — also genau der Betrag, den der Warenkorb als Zwischensumme ausweist.
Der Warenkorb zeigt jederzeit an, wie viel bis zum Mindestbestellwert fehlt. Erst ab 199,00 € wird die Kasse freigeschaltet.
Versandkosten
| Ziel | Versandkosten | Ab Bestellwert |
|---|---|---|
| Deutschland und übrige EU | 0,00 € | ab 199,00 € versandkostenfrei |
Der Versand ist kostenfrei. Die Freigrenze von 199,00 € entspricht dem Mindestbestellwert, also ist jede Bestellung, die abgesendet werden kann, versandkostenfrei. Es gibt keinen Betrag, bei dem Versandkosten anfallen.
Der Vollständigkeit halber: Für Bestellungen unterhalb der Freigrenze sieht § 5 Abs. 2 AGB ein Versandentgelt von 4,90 € je Bestellung vor. Diese Schwelle ist derzeit nicht erreichbar, weil die Kasse unter 199,00 € gesperrt ist; die Klausel greift erst, wenn der Mindestbestellwert gesenkt würde.
Alle Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Wann Ihre Bestellung das Lager verlässt
Bestellungen, deren Zahlung bis 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) an einem Werktag bei uns eingeht, versenden wir am selben Werktag. Geht die Zahlung später, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag ein, versenden wir spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.
Diese Zeiten beziehen sich auf mitteleuropäische Zeit — im Winter MEZ (UTC+1), in der Sommerzeit MESZ (UTC+2). Maßgeblich ist die Uhrzeit am Lagerstandort, nicht Ihre Ortszeit.
Zwei Punkte, die andere Shops verschweigen und die den Unterschied ausmachen:
- Es ist eine Versandzusage, keine Zustellzusage. Wir sagen zu, wann die Ware unser Lager verlässt. Wann der Zustelldienst klingelt, entscheidet der Zustelldienst.
- Der Zahlungseingang startet die Uhr, nicht die Bestellung. Wir liefern ausschließlich gegen Vorkasse. Eine Bestellung um 13:00 Uhr, deren Überweisung erst am Folgetag gutgeschrieben wird, geht am Folgetag hinaus.
Lieferzeit
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Bearbeitung und Kommissionierung | 0–1 Werktage nach Zahlungseingang |
| Transport innerhalb der EU | 1–3 Werktage |
Jede Sendung erhält eine Sendungsnummer. Sie geht Ihnen mit der Versandbestätigung per E-Mail zu, zusammen mit dem Hinweis, welcher der beiden Dienste die Sendung übernommen hat.
Versandpartner
Wir versenden aus Deutschland mit DHL Express und GLS. Welcher der beiden Dienste eine Sendung übernimmt, richtet sich nach Zielland und Zustellzeitfenster.
Verpackung
- Neutrale Umverpackung ohne Rückschluss auf den Inhalt und ohne Absenderaufdruck, der auf die Warenart schließen lässt.
- Lyophilisierte Materialien werden bruchsicher und trocken versandt; Fläschchen sind einzeln fixiert.
- Jeder Sendung liegt die Chargennummer bei, über die sich die gelieferte Charge einer Bestellung eindeutig zuordnen lässt.
- Verpackungsmaterial ist recyclingfähig; wir verwenden keine Füllstoffe aus expandiertem Polystyrol.
Lieferländer
Wir liefern nach Deutschland und in die Länder der Europäischen Union.
Die rechtliche Einordnung einzelner Substanzen ist innerhalb der EU nicht einheitlich. Wir behalten uns vor, Bestellungen in einzelne Länder oder für einzelne Materialien abzulehnen, wenn die dortige Rechtslage dem entgegensteht; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig. Die Prüfung der am eigenen Standort geltenden Vorschriften obliegt der Bestellerin oder dem Besteller.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren zwei Zahlungsarten, beide als Vorkasse:
SEPA-Überweisung
Sie erhalten mit der Bestellbestätigung einen Verwendungszweck-Code im Format PP-JJMM-XXXX.
Geben Sie ihn bei der Überweisung an — die Zuordnung erfolgt darüber automatisiert, in der
Regel innerhalb weniger Minuten nach Gutschrift und nicht erst nach einer manuellen Prüfung.
Ohne diesen Code muss die Zahlung von Hand zugeordnet werden, was den Versand um bis zu einen Werktag verzögert.
Kryptowährung
Bitcoin, Ethereum und Tether (ERC-20 / TRC-20). Die Freigabe erfolgt nach Bestätigung der Transaktion im jeweiligen Netzwerk. Netzwerkgebühren trägt die zahlende Seite; maßgeblich für den Rechnungsausgleich ist der bei Zahlungseingang gutgeschriebene Euro-Gegenwert.
Was wir nicht anbieten
Keine Kreditkarte, keine Lastschrift, kein Kauf auf Rechnung, kein Ratenkauf und kein Nachnahmeversand. Das ist eine Entscheidung, keine Lücke: Für den Handel mit Forschungschemikalien besteht keine belastbare Kartenakzeptanz zu Konditionen, die wir an den Preis weitergeben könnten.
Zahlungsfrist und Stornierung
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach Vertragsschluss zahlbar. Geht die Zahlung nicht ein, geben wir die reservierte Ware wieder frei und die Bestellung verfällt. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Wenn etwas schiefgeht
- Sendung beschädigt: Melden Sie den Schaden möglichst innerhalb von sieben Tagen an info@primalpeptide.de und lassen Sie ihn beim Zustelldienst dokumentieren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon.
- Sendung nicht angekommen: Wir leiten eine Nachforschung beim Zustelldienst ein. Bis zur Übergabe an Sie tragen wir gegenüber Verbrauchern das Transportrisiko.
- Annahme verweigert oder Anschrift unzustellbar: Die Sendung kommt zu uns zurück. Wir erstatten den Warenwert; die tatsächlich angefallenen Rücksendekosten können wir in Abzug bringen, wenn die Unzustellbarkeit von Ihnen zu vertreten ist.
Steuern und Rechnungen
Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung in Textform. Gegenüber Verbrauchern werden die Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmer mit gültiger, im MIAS/VIES bestätigter UID-Nummer stellen wir ohne Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren aus (Art. 196 der Richtlinie 2006/112/EG).
Zweckbestimmung
Sämtliche Materialien sind ausschließlich für die wissenschaftliche Laborforschung bestimmt und nicht zur Anwendung am oder im menschlichen oder tierischen Körper bestimmt. Der Versand erfolgt nur an Bestellerinnen und Besteller, die die Zweckbestimmung bestätigt haben.